KPI: ключевой показатель эффективности

Каждая деятельность характеризуется получаемым результатом и, как правило, ведется именно ради этого. Полученный при окончании деятельности результат позволяет качественно оценить, насколько была высока ее эффективность. Однако при работе различных компаний чаще всего требуется оценка эффективности производимой деятельности на разных ее этапах. Для анализа сложившейся ситуации необходимо иметь информацию об уровне, на котором находится процесс достижения цели на конкретном этапе.

Именно для этого используются ключевые показатели эффективности, позволяющие определить, насколько эффективна та или иная деятельность. Именно таким показателем является KPI, изначально получивший распространение в Америке и европейских странах. В настоящее время данный показатель только начинает внедряться в отечественных компаниях, но уже показал множество полезных качеств.

Согласно проведенным опросам, большинство топ-менеджеров, работающих в российских компаниях, считают общепринятые показатели оценки эффективности недостаточно правдивыми. При их использовании сложно должным образом проанализировать связь между целями деятельности, производимыми действиями и возможным результатом. В этом случае KPI гораздо показательнее. С его помощью можно достоверно оценить деятельность компании и ее подразделений, качественно контролировать активность сотрудников и результативность их работы. Совокупность этих действий позволит в дальнейшем значительно повысить эффективность предприятия и вывести его на новый уровень.

KPI поможет детально оценить ситуацию в деталях и организовать качественную систему стимулирования работников, чью деятельность в полной мере влияет на экономическую и финансовую результативность предприятия.

KPI. Ключевые показатели эффективности